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陸子鈞 2016年3月18日

318兩年後,選票讓一些新面孔、新世代、新勢力進入立法院。這場改變號稱是由社群崛起,但現在回頭看,又有多少新科立委真的有在經營自己的網路社群呢?
從Faceebook來看,這一屆的113位委員當中(包含不分區立委、原住民立委),有建立粉絲頁的共94位(如果我有遺漏的,請補充,感謝!),其中在1/16選後,到資料抓取的期限3/16為止,每週發文數不到1則(平均每日發文數小於0.14則)的委員粉絲頁有8個(孔文吉、李應元-臺灣應元團、簡東明、莊瑞雄、廖國棟、王金平、立法委員李鴻鈞、立法委員陳雪生)。
多數的粉絲頁在選後也像「退駕」一樣的大幅減少發文。以2015/11/17~2016/1/15作為選前的區間,與選後 2016/1/17~2016/3/16(由於選舉當天多有當選感言,所以比較時去掉當天的資料)的資料相比,平均每日發文數顯著增加的粉絲團有12個,分別是:余宛如(社會創新 透明國會)、許毓仁 (教育革新 新創開路)、柯志恩、立法委員 林麗蟬、食安立委 吳焜裕、黃昭順-鐵的康乃馨、顧立雄、立法委員吳玉琴、陳宜民、蘇嘉全、蔡培慧|田邊來作伙、曾銘宗,發文數沒有顯著改變的有20個,分別是:尤美女立委、立法委員 陳亭妃、『蘇震清-我們承擔起責任』、葉宜津、吳志揚、孔文吉、立法委員 黃偉哲、劉建國、立法委員陳雪生、陳瑩立法委員-Ying Chen原住民族事務廣場、鄭麗君、莊瑞雄-雄有戰力、廖國棟_立法委員、何欣純立法委員粉絲團、林靜儀 醫師.立法委員、林淑芬、呂孫綾、蘇巧慧、徐永明、林俊憲,其他的粉絲頁在選後每日平均發文數量顯著減少。
點我看圖:https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/⋯⋯(委員粉絲頁選前選後每日平均貼文數。共94個委員粉絲頁,藍色是選前,黃色是選後,粉絲頁名稱前面有星號表示T-Test有顯著差異。粉絲團排序沒有特別意義,只是抓資料的順序。)
為什麼經營自己的粉絲頁對委員來說這麼重要?經營臉書未必能讓你選上,而且又已經選完了,那幹嘛要經營臉書?當媒體不在把持資訊的流通,任何連上網路的人都可以透過網路獲得遠比電視、報紙、廣播更多的資訊,經營「自媒體」就很重要了。經營「自媒體」既很花時間,而且也不可能如同大型新聞粉絲頁一樣,動輒數十萬人關注,但是當「出事」的時候,自媒體就是很好的處理管道。
設想今天的質詢內容要是被媒體有意無意斷章取義,惹出了風波,有自己能夠發聲的管道就很關鍵,委員能夠透過自己的粉絲頁公開逐字的講稿,或是發表自己的聲明,供願意查清事實的民眾了解。此外,臉書也是在台灣比較有效能解決公關危機的網路管道,因為會訂閱粉絲團的,多半就是支持者,所以任何在粉絲團發佈的訊息,很有可能會先接觸到支持者,再透過他們傳播出去;而朋友的說服力又比品牌本身更強,所以會比訊息直接接觸到非支持者來得有說服力。
那麼,是否在公關危機發生後才在粉絲團發表聲明就好,平常可以放空讓他長草長香菇?
不行!礙於臉書的演算法,粉絲團必須平常就保持與粉絲的互動(讚、分享、留言、點擊),才能提高粉絲團的訊息出現在粉絲動態牆上的機會。除了問政、行程、地震寒流的時候問候、Po小孩小貓小狗……之外,委員在臉書上還有什麼玩法呢?(最近電火球的自嘲猜謎是個不錯的方法,既親切又有話題性)比方若是關注性別議題的委員,可以在臉書上Tag另一位友好委員,邀對方一起去看《丹麥女孩》,可以帶起也有去觀影的粉絲的互動,然後切入相關政見議題的討論。這樣算一算,其實每週有2則內容更新在粉絲團上應該不難吧。(助理們不要恨我…….)
除了臉書之外,其實也頗推薦透過電子報來維繫與支持者的互動。電子報可以追蹤哪些訂閱者較常開信、開了之後又點擊了哪些連結,很適合藉此找到真正關注相關政見議題,或是潛在的能夠募款的支持者。但是沒有訂閱電子報就無法接觸到其中的內容,所以經營公開的管道-粉絲團還是很重要,電子報則是另一種更深互動的輔助。
快上粉絲團讓支持者關注你吧,委員們。
一樣附上原始資料歡迎大家參考(除了推文數,還提供了粉絲數、互動率):https://docs.google.com/spreadsheet⋯⋯歡迎大家來討論。
94個委員粉絲頁名單:

  1. 『蘇震清-我們承擔起責任』
  2. 何欣純立法委員粉絲團
  3. 余宛如(社會創新 透明國會)
  4. 前進新台灣-徐國勇律師
  5. 劉建國
  6. 劉櫂豪
  7. 台灣新力量/羅致政粉絲團
  8. 吳志揚
  9. 吳思瑤
  10. 呂孫綾
  11. 基隆.蔡適應
  12. 堅持.張廖萬堅
  13. 孔文吉
  14. 尤美女立委
  15. 左楠新立委劉世芳
  16. 廖國棟_立法委員
  17. 張宏陸
  18. 張麗善粉絲團
  19. 徐志榮
  20. 徐永明
  21. 曾銘宗
  22. 李俊俋
  23. 李彥秀
  24. 李應元-台灣應元團
  25. 李昆澤
  26. 林俊憲
  27. 林昶佐 Freddy Lim
  28. 林淑芬
  29. 林為洲
  30. 林靜儀 醫師.立法委員
  31. 柯建銘
  32. 柯志恩
  33. 顧立雄
  34. 躍動金門-楊鎮浯
  35. 蘇嘉全Su Jia-chyuan
  36. 蘇治芬
  37. 蘇巧慧
  38. 羅明才
  39. 顏寬恒
  40. 簡東明(Uliw.Qaljupayare)
  41. 鍾佳濱
  42. 賴瑞隆
  43. 蕭美琴
  44. 盧秀燕
  45. 鄭寶清
  46. 鄭麗君
  47. 蔣萬安
  48. 蔡培慧|田邊來作伙
  49. 蔡易餘 家己人
  50. 蔡其昌
  51. 趙正宇
  52. 趙天麟
  53. 管碧玲 (kuanbiling)
  54. 葉宜津
  55. 楊曜Yangyao
  56. 黃國書
  57. 黃昭順-鐵的康乃馨
  58. 黃秀芳
  59. 費鴻泰(阿力克司)
  60. 登真-邱議瑩
  61. 陳學聖
  62. 陳瑩立法委員-Ying Chen原住民族事務廣場
  63. 陳歐珀
  64. 陳超明-阿明哥粉絲團
  65. 陳素月SayYes
  66. 陳宜民
  67. 陳其邁 Chen Chi-Mai
  68. 許毓仁 (教育革新 新創開路)
  69. 許智傑
  70. 許淑華
  71. 莊瑞雄-雄有戰力
  72. 高潞・以用・巴魕剌 Kawlo・Iyun・Pacidal
  73. 高金素梅(吉娃斯.阿麗)
  74. 馬文君
  75. 食安立委 吳焜裕
  76. 看見幸福 呂玉玲
  77. 洪慈庸
  78. 洪宗熠-關鍵熠席
  79. 段宜康
  80. 邱志偉
  81. 江啟臣服務讚
  82. 江永昌
  83. 立法委員陳雪生
  84. 立法委員李鴻鈞
  85. 立法委員吳玉琴
  86. 立法委員 黃國昌
  87. 立法委員 黃偉哲
  88. 立法委員 陳亭妃
  89. 立法委員 林麗蟬
  90. 立法委員 林岱樺
  91. 立委 陳怡潔 Chen Yi-Chieh
  92. 王惠美
  93. 王金平
  94. 王定宇